日本旅游喜迎中国国庆 但有个问题要好好吐槽!
还是以9月初遭到“飞燕”袭击的关西机场为例:
断水断电之后根本没有广播,相关信息只通过官网和柜台发布,对于不会日语的游客并不友好。
而在大巴车上的中国游客希望获得准确的信息,但在车上只能听到日文广播。
相信大家都还记得,今年年初175名中国游客在东京成田机场滞留引发冲突,一部分原因也是语言不通。机场工作人员只是写下“在留”两个字举起来在广播中通知。很多中国游客并不清楚具体的规定,而后因为误解而与机场工作人员产生冲突,警察到来之后,也没有理会乘客派中文翻译的要求,引发现场混乱。作为国际化的大机场,这样的冲突完全可以避免。
再回到关西机场,台风之后很多航班恢复运行,机场方面发布了公告,但值得注意的是日文版公告提供了航班时间等详细信息,而英文版公告只是简单列了几个链接,实在是并不高明。因为在异国他乡,最需要详细信息的恰恰是这些外国游客。
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